CCNA認證標誌著具備安裝、配置、運行中型路由和切換式網路，並進行故障排除的能力。獲得CCNA認證的專業人士擁有相應的知識和技能，能夠通過廣域網路與遠端網站建立連接，消除基本的安全威脅，瞭解無線網路接入的要求。CCNA培訓包括（但不限於）以下這些協議的使用：IP、EIGRP、串列線路介面協定、框架轉送、RIPv2、VLAN、乙太網和存取控制清單（ACL）。
CCNA認證（CCNA思科網路安裝和支援工程師）(Cisco Certified Network Associate)是整個Cisco認證體系中最初級的認證，同時它也 是獲得CCNP認證、CCDP認證和CCSP認證的必要條件（CCIP認證、CCIE認證不強制要求），而且許多Cisco專業認證（Cisco Qualified Specialist）也要求考生首先得CCNA認證。