行業丨企業出海增長與 IT 賦能的三大階段——探索、擴張、創新
原創 封小韻 思科聯天下 2022-05-20 17:00 發表於遼寧
封小韻
思科大中華區副總裁，海外業務總經理
中國經濟已步入高品質發展的嶄新時代，基於經濟轉型升級的巨大需求和機遇，中國企業出海不僅是單一企業的發展方向，更是當前時代的必然趨勢。四十年來，中國經濟奇蹟般地飛速發展，尤其是製造業水平和技術標準等方面已然處於國際前沿水平，成功實現由 “ 中國製造 ” 到 “ 中國智造 ” 的自主創新型華麗轉身。 2021 年，中國進出口規模達到歷史高點，讓中國企業擁有更強大的信心和底氣，成為引領世界經濟發展的中堅力量。
中企出海勢在必行
貿易層面
2022 年一季度我國貨物貿易進出口總值 9.42 萬億元人民幣，同比增長 10.7%，外貿進出口開局平穩。
2021 年，我國對 “ 一帶一路 ” 沿線國家進出口 11.6 萬億元人民幣，增長 23.6%。
2021 年，我國進出口規模達 6.05 萬億美元，首次突破 6 萬億美元關口，創歷史高點，約佔全球五分之一。
資本層面
2021 年，中國全行業對外直接投資 9366.9 億元人民幣，同比增長 2.2%。
截至 2020 年底，中國 2.8 萬家境內投資者在境外共設立對外直接投資企業 4.5 萬家，分佈在全球 189 個國家和地區。
2021 年，中國獨角獸企業數量為 301 家，居全球第二。
思深方益遠，釐清痛點才可迎難而上
企業出海似迷霧航行，必須時刻提防在暗流湧動中迷失方向。出海企業應當對發展路徑、基礎設施建設、關鍵資源匹配等方面做好規劃，才能未雨綢繆，揚帆破浪。
▲ 数据来源: IDC 咨询
作為全球科技龍頭企業，思科積極助力企業實現全球化進程。 38 年間，積累全球經驗和實踐案例。放眼成千上萬個全球成功案例，法律盲點、合規風險、區域差異、時差風險以及缺乏穩定的供應鏈，都是企業出海所面臨的共同難題。
首先，面對當地市場的法律和合規要求，從中小企業到跨國公司都可能面臨重大損失的風險。例如, 某企業首次承接美洲國家的軌道交通項目，採購兩家友商的產品。但友商 A 的產品在當地銷售受阻，而友商 B 的產品在當地被限制入網許可，導致該企業不僅面臨合規風險，更需對每個設備重新進行入網認證。這時企業不僅面臨龐大的人力、物力及時間等成本，設備還存在後續更新迭代的風險。
不僅如此，一些企業由於缺乏管理經驗和對當地市場的深入了解，也沒有安全技術專家的支持，令企業的信息安全問題暴露無遺。如：某航空公司被重罰 1.83 億英鎊，正因被 ICO 發現 “ 網絡安保措施不良 ” 導致數據洩露。
其次，區域差異與時差風險為人力、原材料、供應鍊等方面帶來嚴峻挑戰。僅擁有本地人才遠遠不夠，建立適合當地的管理體系更是當務之急，而解決所有這些挑戰的根基正是 IT 基礎設施建設。將管理理念融入企業 IT 基礎架構中，有助於企業全面掌握企業海外經營狀況。企業 CIO 通過 IT 系統平台掌握網絡運維情況，不僅能夠保障業務的穩定運行，更能引領業務持續創新。
最後，缺乏穩定的供應鏈更會阻礙企業業務發展。比如，企業在海外建廠，一旦產品設備出現問題，可能隨時導致企業停擺，錯過約定交付時刻，對企業正常運營造成巨大影響。因此，一套覆蓋全球，恆之有效的供應鏈系統可以幫助出海企業在開拓全球版圖的進程中時刻管理風險和處理問題。
探索·擴張·創新——IT 進階之路
面對海外市場的諸多不確定性及其帶來的痛點，結合企業不同發展階段帶來的出海需求，如何建立企業 IT 架構，增強企業競爭力？
出海企業 IT 的能力，從初具規模到成熟，大致可分為三個發展階段，我們用三個詞來概括，分別是 “ 探索 ” ，“ 擴張 ” 和 “ 創新 ” 。
第一階段是 “ 探索 ” 期，60 分的 IT 建設相對基礎，多屬於側重輕資產的企業，正處於以營銷力和產品打開海外市場的階段，優先將資金投放在業務拓展。此時，確保數據連接和安全合規，打通與出海國家之間的信息豎井。高速且全面掌握業務數據，才是企業出海的第一步。
第二階段，處在企業的 “ 擴張 ” 期。在基礎的連通和合規之上，IT 建設還能保證可信、安全，並且具備彈性，才能配合業務增長或區域擴張。 80 分的 IT 架構，能幫助企業明確業務發展目標，掌握 IT 供應鏈，實現中長期業務規劃，滿足日益增多的客戶需求。採用多雲混合架構可以滿足企業對網絡、安全和可視化的需求，助力其打造業務彈性、應變和應急能力，成為加分項。
第三階段 “ 創新 ” 期則是 90 分的跨國 IT 架構，這時的 IT 架構已經被打造成為企業的競爭力，從技術維度引領企業創新。 IT 數字化已經深入地參與在業務流程中，憑藉對多維度大數據的洞察，企業具備了精準地衡量業務狀況、預測趨勢的能力。新技術的有效應用使企業能佔據先機，IT 由被動接受需求轉為主動提出需求，而成為業務合作夥伴。 IT 服務和業務發展是相輔相成、緊密合作的，推動企業的壯大。此時，企業已經處於海外行業領先水平，並建立了品牌知名度。 IT 智能技術讓生產力得到釋放，IT 人員的主要精力也從繁瑣的日常運維中解放出來，參與新業務拓展，洞察市場趨勢，預判業務需求，從而更上一個台階。
從 60 分到 90 分，體現了企業隨著業務發展對數字化的階段性需求，不僅要從 “ 有 ” 到 “ 好 ” ，更要從 “ 及格 ” 到 “ 優秀 ” 再到 “ 卓越 ” 。以安全、網絡、可視、協同為核心要素搭建的 IT 混合架構兼顧全球適配性及彈性，才能將海外市場的各種複雜環境有機整合，快速實現多雲部署、自動化統一部署、全棧應用級可視和快速支持服務等需求，確保企業海外業務穩定連續運營。
IT 能力該如何循序漸進地發展，對於不同的企業而言，或許落地方式各不相同，而 “ 標準化 ” 是我們推薦的一個簡單且高效的抓手，滿足規模效益及可持續發展的需要。通過制度與流程的標準化，強化本地運作，將價值鏈分解，在全球範圍內按 “ 優 ” 分工，有助於實現資源的最優配置。
從拓展走向品牌，賦能企業出海
思科自 1984 年成立至今，38 年來伴隨著 98% 以上的財富 500 強企業走遍全球；如今，思科成為越來越多中資企業出海業務的首選合作夥伴。
思科作為全球領先的科技領導者，幫助眾多企業完成全球化部署，提供完整的全鏈路支持。應對企業整體業務要求，對設計、實施、運營、合規等具體問題也有豐富服務經驗；更重要的是，思科對企業中長期發展規劃有充分地把握與支持。
另外，思科持續致力於幫助全球範圍內的客戶實現聯接、安全和自動化，加速客戶的數字敏捷性。思科憑藉覆蓋全球的本地團隊和註冊代理商體系，打通全球優質上下游資源，協同受到思科全球認證的本地網絡人才和資源，為全球每個角落的客戶帶來高標準與合規並舉的頂尖 IT 服務。
思科持續創新，在 11 個不同垂直領域和 7 個不同 Gartner 魔力像限佔據領導者地位。過去 38 年的發展，思科每年研發投入超過 60 億美元，擁有 25,000 餘項專利。所有這些，讓思科當之無愧地成為網絡、安全和協作的代名詞。
在中企 “ 走出去 ” 的旅程中，從業務拓展到打造全球化品牌，無論處於哪一階段，思科始終願意相伴左右，幫助企業搭建更穩健可靠的系統，打造為業務賦能的 IT 能力，成為出海企業信賴的數字化夥伴。